Expéditions et retours

Confections, Expéditions et retours Délais de confection : Chaque pièce étant cousue main et en France, merci de bien vouloir noter que les délais de confection sont variables. Ils sont en général de 3 à 6 semaines. Pour toute demande urgente, contactez-moi.

Envoi de vos colis : Une fois les créations cousues, celles-ci sont emballées soigneusement dans un papier de soie puis dans un colis.  Lors du passage de votre commande, vous pouvez choisir le transporteur. Les transporteurs sont les suivants:

La poste Colissimo: Vous recevrez votre colis sous 48 à 72h après expédition.

Mondial Relay: les délais de livraison sont de 4 à 10 jours après expédition.

 Retrait à l'atelier à  : Champagnac 

 Pour chaque envoi, vous recevrez un mail avec un numéro de suivi. Pensez à consulter vos spams.

RETOURS : Chaque création étant unique et réalisée sur commande, nous n'acceptons pas les retours.Cependant, n'hésitez pas à me contacter si vous avez la moindre question.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Contact : contact@latelierdekathy.fr